NOVIÉ 購物須知
購買流程
Step 1｜將喜歡的商品加入購物車
Step 2｜登入會員（購物可累積回饋金），請使用常用的信箱，以利訂單查詢與後續通知
Step 3｜選擇付款方式並完成結帳
Step 4｜確認畫面顯示「訂單成立」
Step 5｜耐心等待商品追加與出貨通知
付款方式
選擇匯款方式付款時，因採人工對帳，系統將暫顯「未付款」狀態。
➔ 請於付款後上傳匯款明細截圖或回傳末五碼，小幫手於營業時間確認後，將儘快更新訂單狀態並寄出收款通知。如24小時後未收到系統變更，請於官方 LINE 聯繫為您確認。- 暫不提供貨到付款服務。
訂單資訊確認
下單後，請務必再次確認：
收件人姓名
聯絡電話
訂購商品數量、顏色、尺寸
收件門市/地址
如需修改，請於下單當日內聯繫 NOVIÉ 官方 LINE 並提供訂單編號協助處理。
若訂單已成立超過24小時或已進行出貨/追加，恕不提供更改。
收件資訊填寫提醒
超商取貨請填寫 收件人中文全名，取貨時須出示證件核對姓名，
並請確認 聯絡電話填寫正確，以利接收取貨通知簡訊。
若因收件資訊填寫錯誤導致包裹無法取件或退回，
重新寄送需 另行支付運費，並依 逾期未取件處理規範 辦理。
出貨時間
現貨商品｜3個工作天內寄出（不含例假日）
預購商品｜追加約7-30個工作天（不含例假日）
※ 如遇特殊延遲超過30天，將免費為您拆單寄出乙次。
※ 暫不接受急單及指定到貨日，下單即視為同意本規範，請確認後再行購買。
商品斷貨處理
若遇商品斷貨，可選擇：
轉為購物金（無使用期限）
或提供帳戶資料辦理退款（退款工作日為3-5天內，不含例假日）
請透過官方 LINE 聯繫客服人員協助辦理。
逾期未取件處理
若包裹因逾期未取件或收件資訊填寫不完整等原因遭物流退回，
NOVIÉ 於收到退回包裹後，將透過 簡訊或 E-mail 與您聯繫通知。
請於通知後 7日內回覆是否安排重新寄送。
重新寄送需另行支付運費：超商店取 NT$60 ／ 宅配 NT$80。
為維持商品管理與倉儲作業流程，若通知後 30日內仍未收到回覆，
該訂單將視為 自動放棄，商品將不再保留，恕 不提供退款與重新寄送服務。
商品照片與版權聲明
NOVIÉ 賣場內所有商品圖片皆為實品由團隊親自拍攝，未經授權請勿擅自使用、截圖或轉載。
盜用圖文行為將依法追究責任，敬請尊重原創著作權。
溫馨提醒
購買前請詳閱購物政策及售後服務規範。
完成結帳即視為同意本賣場所有購買與售後條款。
鑑賞期內請妥善保持商品完整無損，感謝您的體諒與配合。
若有任何疑問，歡迎隨時透過 NOVIÉ 官方 LINE 聯繫，我們將誠摯為您服務。